Pour simplifier notre politique de retour, nous l’avons divisé par produit. Vous pouvez regarder directement la politique du produit que vous voulez acheter ou que vous avez déjà acheté.

Pack Découverte Happy Ears – Original et Oceans Plastics: 

Nous avons une garantie de remboursement pour notre Pack Découverte. C’est simple: si le produit ne vous convient pas, il suffit de nous écrire à info@happyears.co (co et non com) et nous vous rembourserons votre commande. Satisfait ou remboursé n’est valable que pour un Pack Découverte par client. Nous ne faisons pas de remboursement partiel.

Pack Découverte Happy Ears – Recycled:

Les conditions de remboursement pour ce produit sont exactement les mêmes que pour nos produits Original et Ocean Plastics, hormis des “frais matériels” de 6 euros, qui seront déduits de votre remboursement. Par exemple, si vous avez acheté le Pack Découverte Happy Ears et l’avez renvoyé, nous vous rembourserons 28,50 euros (34,50 euros – 6 euros). L’objectif de cette politique est de s’assurer que ces matériaux limités ne soient pas gâchés.

Paquets d’une seule taille (Happy Ears Original, Ocean Plastics et/ou Recycled):

Les paquets Happy Ears individuels ou avec une seule taille qui ont été ouverts ne sont PAS remboursables. Les réglementations de santé et sécurité interdisent la revente d’un bouchon d’oreille qui a déjà été utilisé. Vous pouvez bien sûr rendre les paquets Happy Ears avec une seule taille qui n’ont pas été ouvert pour un remboursement complet. Si vous êtes un nouveau client, nous vous recommendons de commencer par notre Pack Découverte, qui comprend une garantie de remboursement.

Happy Ears Color:

Les Happy Ears Color sont remboursables, cependant il y a des frais de traitement de 6 euros pour chaque paquet renvoyé. Ces frais sont nécessaires pour couvrir la livraison “gratuite” offerte à l’achat, ainsi que le coût de traitement des retours via notre partenaire de livraison basé en région parisienne. Si vous êtes un nouveau client et que vous ne connaissez pas encore votre taille, nous vous recommendons de commencer par notre Pack Découverte, qui comprend une garantie de remboursement. Les Happy Ears Color conviennent mieux aux clients qui ont déjà utilisé des Happy Ears.

Quand vous renvoyez un paquet Happy Ears qui n’a pas été ouvert, merci d’inclure votre nom et adresse email à l’intérieur du paquet de façon lisible, et envoyez le paquet à l’adresse:

Happy Ears AB
Stora Varvsgatan 6A
211 19 Malmo
Sweden

Nous traiterons votre demande de remboursement aussitôt que nous recevrons les articles retournés. Tous nos remboursements se font par la méthode de paiement utilisée lors de la commande.

Vous pensez à acheter des Happy Ears mais vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à nous envoyer un email à info@happyears.co (co et non com) et nous vous répondrons aussi vite que possible. Nous serions ravis de vous équiper avec des Happy Ears !