We ship from local warehouses in your region — Sweden (Malmö), the UK (Bristol), Netherlands (Eindhoven), the US (Chicago), Canada (Surrey), and Australia (Altona). Most orders arrive within a few business days because they ship from the closest hub.

Free standard shipping is included on orders above a market-specific threshold. Smaller orders ship for a flat fee. See Shipping by market below for thresholds and rates by region.

All orders are shipped with tracking, except for Standard Shipping to Canada, Sweden, and the UK. You'll receive a shipping confirmation email with your tracking number as soon as your order leaves our warehouse. Orders are typically processed and shipped on the same business day they are placed, or the following business day.

We ship worldwide to most countries. Orders to markets without a local hub ship from Malmö, Sweden via FedEx. Delivery is 2-8 business days depending on destination.

Ships from Eindhoven, Netherlands via PostNL, tracked. Free over €30; otherwise €5,50. Delivery: 2–5 business days.

As soon as your order leaves the warehouse, the same or the following business day (except standard shipping in Canada and Sweden). The tracking number arrives by email with a direct link to your carrier's tracking page.

First, check your tracking link for the latest update. If it's been longer than the expected delivery window for your market (see Shipping by market above), email info@happyearsearplugs.com with your order number and your country and we'll investigate it further and make sure you will receive what you ordered.

Check around the property and with neighbours first. Carriers sometimes leave parcels in a safe place. If you still can't locate it after 24 hours, email us at info@happyearsearplugs.com and provide your order number. We'll work with the carrier to locate the parcel or arrange a replacement.

Du hast 100 Tage ab Lieferung. Was du zurückgeben kannst, hängt vom Produkt ab – siehe unten.

Jedes Discovery Pack hat unsere 100-Tage-Geld-zurück-Garantie – auch wenn du es geöffnet und ausprobiert hast. Schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@happyearsearplugs.com, wir organisieren die Rücksendung und erstatten dir den vollen Kaufpreis.

Die Garantie gilt für ein Discovery Pack pro Kunde. Hast du mehrere bestellt, ist das günstigere abgedeckt; die übrigen kannst du ungeöffnet zurückschicken.

Ja, wenn es ungeöffnet ist. Schick es innerhalb von 100 Tagen zurück und du bekommst den vollen Produktpreis erstattet.

Geöffnete Ohrstöpsel können wir nicht zurücknehmen – aus Hygienegründen dürfen wir benutzte Ohrstöpsel nicht weiterverkaufen. Unsicher bei der Größe? Starte mit einem Discovery Pack: Es ist zum Öffnen und Testen gemacht.

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen mit Fotos und deiner Bestellnummer an info@happyearsearplugs.com. Wir ersetzen den Artikel kostenlos oder erstatten dir den vollen Betrag – ganz wie du möchtest.

Schreib uns mit deiner Bestellnummer und dem Grund an info@happyearsearplugs.com, wir bestätigen dir den nächsten Schritt.

Bei 3er-Packs und einzelnen Paaren: Pack das ungeöffnete Produkt mit einem Zettel (Name, E-Mail, Bestellnummer) ein und schick es an die Rücksendeadresse für deinen Markt (siehe Rücksendeadressen nach Markt unten). Die Rücksendekosten trägst du; wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Die Erstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang des Pakets.

Die ursprünglichen Versandkosten, falls du sie bezahlt hast – einschließlich eines schnelleren oder nachverfolgbaren Versands. Rücksendekosten für 3er-Packs und einzelne Paare. Geöffnete 3er-Packs und einzelne Paare.

Happy Ears AB
Stora Varvsgatan 6A
211 19 Malmö
Sweden